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东方烟草报社有限公司是中国烟草行业具有国内统一刊号的报纸，是面向烟草行业和全国公开发行的烟草主流媒体，稳居于全国行业报刊的前列。

 

随着报社业务规模的不断扩大，东方烟草报社IT建设规模也越来越大，传统的IT运维管理手段面临一系列问题，例如发现问题不及时、出现问题无法快速定位根原因、线路规划没有数据作支撑、虚拟化资源使用情况无法掌握等，这些问题不仅成为东方烟草信息化建设的瓶颈，也成为其运维人员急需解决的当务之急。

 

 

 

 

针对东方烟草报社当前信息化管理的关键需求，本次综合运维管理系统的建设从技术上要重点考虑以下方面：

 

 

当前与业务系统相关的网络、服务器、数据库、中间件等类型较多，从保护投资角度和后续扩容的多角度方面考虑，需要系统能够对市面主流的操作系统、数据库都能够做到良好的监测

 

能够对存储系统做到有效的统一检测

 

当前对各类存储系统，包括IBM、华为等，缺少一个统一、自动的监测平台，助其做到一体化的管理。

 

 

当前对各类系统，包括VMware等，都是人工定期去检查，缺少一个统一、自动的监测平台做到一体化的管理。

 

 

系统管理员不在机房时，通过预先设置的各项预警或告警策略，系统应能够主动发现可疑问题和故障源头，并可以通过邮件、手机短信音等各种方式来通知管理员，以便及时处理问题。

 

应具备方便的历史记录和报表功能，对信息化规划和升级提供数据依据

 

所有指标需要系统能够提供全年无压缩的历史记录，并随时分析，支持丰富的报表功能，需要预置常见的设备CPU、MEM以及线路流量，告警类等报表，并自动生产相关报表。

 

 

日常工作中系统能够根据不同的管理人员角色，给予不同的管理界面和功能关注点，做到不同角色的不同定位。

 

 

 

      根据用户需求，北塔软件实施人员为其提出基于北塔BTSO智慧运维平台的相关解决方案。北塔BTSO秉承北塔软件多年运维经验，结合平台化开发方式，在满足用户对于基本状态和性能无人值守及实时展示的基本运维需求同时，智能抓取关键数据，根据预置策略进行数据分析和联动处置，同时提供强大的平台开发能力，将用户个性化的分析方式和处置方式快速实现策略化，以期用户管理效率的提升。

 

 

 

 

通过北塔BTSO系统的上线，成功帮助用户实现了智慧运维管理的需求：

 

1）、实现了对基础资源的统一监控，具体包括：虚拟化、磁盘阵列、网络设备、服务器、数据库、中间件、标准应用等，做到监控无死角，保障业务的正常运行。

 

2）、通过BTSO智慧运维管理，实现了IT管理的事前运维，发生问题时也能够及时定位问题所在，提升了管理效率和管理水平。

 

3）、BTSO实现了东方烟草所有设备指标全年无压缩历史存储，为客户线路规划、业务组件扩展等提供了准确的数据支撑。

 

4）、BTSO实现了所有设备的基线运维，让告警准确有效，缓解了运维人员的工作压力。