为更美好生活 ——智慧运维助力重庆市公安局两江新区分局保卫民生安全
时间：2016-12-18
摘要:
重庆市公安局两江新区分局借助北塔BTSO智慧运维平台，保障系统有效运行。
关键字：智慧运维，公安局，北塔BTSO
关键字：智慧运维，公安局，北塔BTSO
项目背景
重庆市公安局两江新区分局（以下简称“两江新区分局”）位于重庆渝北两江新区，下属共计9个派出所、5个交巡警大队。其所有下属单位网络和业务都是汇聚到分局IDC机房，同时汇聚于下属接入设备都是采用单链路模式结构，如下属单位到分局中间链路出现故障会导致整个下属部门网络和业务不能正常使用，同时仅依靠公安分局相关人员的人工运维，也无法进行系统支持。无法保证两江新区分局公安网达到高可用性，所以决定采购一款智慧运维平台来协助管理。
客户需求：
- 网络设备：可监控分局所有网络设备运行情况、下属单位到分局链路的运行情况。
- 主机系统：可监控Linux、AIX、Windows、数据库运行情况，并提供每日自动巡检将巡检结果以表格形式反馈到运维人员邮箱、巡检故障及时短信提醒相关运维人员。
- 报表：以日、周、月为单位统计和以图表展示出设备的各项运行指标情况，并且能够月巡检报告。
- 告警：能以短信、邮件方式将设备故障及时通知到相关运维人员，并可以协助提供相关处理方案，方便运维人员及时处理故障，减少运维人员排查故障时间。
- 展示：通过大屏展示分局运维设备的实时运行情况，呈现网络、系统拓扑图。以便于运维人员实时查看设备运行动态和领导视察展示。
解决方案
通过对两江新区分局需求的分析，北塔软件提出基于北塔BTSO智慧运维平台的解决方案：
- BTSO系统的管理对象包括：基础环境、网络设备、安全设备、主机系统、数据库系统、应用系统、业务系统、其他等，能够满足两江新区分局管理对象的要求。
- BTSO系统数据采集的方式多种多样，支持主动轮询或被动接受的方式采集数据，支持标准的SNMP、Syslog、JMX、Telnet等协议的数据采集，支持数据库接口采集，支持应用API接口采集等多种方式，支持集成第三方管理平台组件进行数据采集,还可以根据用户的要求定制相应的接口，将相应系统的信息纳入网络管理系统中，形成统一管理，满足两江新区分局对数据采集的需要。
- BTSO系统能够针对告警事件：提供灵活的过滤，提供对告警级别、告警类别、告警消息等配置的能力，告警划分1成几种颜色，提供多种工具和方法定位问题的根源，能够满足两江新区分局对告警事件处理的要求。
- BTSO系统的性能数据采集：能够支持秒级单位的采样周期。BTSO能够提供原始采样频率的数据。BTSO系统经过一段时间的记录，能够通过对性能数据的对比，生成相应的阈值告警事件，满足两江新区分局对性能数据处理的要求。
- BTSO系统通过Web访问的方式为用户展示物理拓扑结构，并通过物理拓扑结构为用户提供全网的性能和状态信息，并通过颜色表现表示出来，帮助用户及时发现网络潜在的故障隐患点，从而为用户提供管理数据的分析、诊断机制和运维管理流程，能够满足两江新区分局对数据展现的要求。
实施效果
通过实施北塔BTSO智慧运维解决方案，帮助两江新区分局实现了三个管理目标：
1、建设智能监控管理平台；
2、消除监控死角；
3、建设统一的运维管理平台、建设开放、具有良好扩展性的IT管理平台；
a) 对应用系统的服务器、数据库、中间件、应用服务进行管理；
b) 对网络环境（包括网络设备、线路、流量、相关边缘设备）进行深入管理；
c) 对各类网络、线路故障进行管理；
d) 对网络系统的运维报告进行管理；
e) 对网络故障进行智能运维管理；
f) 实现报表与故障管理；
北塔BTSO智慧运维平台的应用，让两江新区分局增强了网络系统的运行能力，更好地为保证民生安全提供运维助力！
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