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医疗卫生

• ::医院进入智慧运维时代，北塔软件时刻准
• ::大中型医院运维难题怎么破？

随着信息化手段已成为人们倚重的常态，带来挂号、就医、看诊、检查、缴费等一系列便捷的同时，也预示着IT系统一旦故障，甚至崩塌，医院运转将基本陷于瘫痪状态。

保障医院IT系统免于故障侵袭，当然运维系统责无旁贷。但当信息化建设的脚步越来越快，传统的运维方式是否还能完全掌控？武汉大学中南医院的运维进阶探索之路，同时也解答了这一疑问。

运维背景

武汉大学中南医院（以下简称“中南医院”）始建于1956年，目前为三级甲等医院，开放床位3300多张。随着医院信息化程度越来越高，目前医院信息系统应用也越来越多，重要应用系统已实现高可用性，其中——

HIS 数据库通过两台高性能小机实现高可用性

应用系统则通过刀片服务器搭建的虚拟化云环境，实现物理架构的高可用及资源的快速匹配调整

数据存储方面则通过EMC及华为进行存储

各种新技术的运用使业务运行更加便捷的同时，对业务系统进行运维的IT部门也迎来了巨大的挑战。

运维挑战

1、强化主动监控   实现集中管理

将根据现状和需求进行统筹规划，本着“从实际需要出发，保护已有投资”的原则，将目前已有的，针对网络、服务器、安全设备、数据库、中间件、应用、虚拟化、存储的分散式监控管理系统，集中到一个统一的监控系统平台进行监控、告警、性能、展现管理、实现网络、业务资源、业务应用的集中监控，构建统一集成的系统资源监控平台，主动、及时地发现问题，解决被动服务的局面。

2、快速定位故障   减少维护成本

通过统一事件处理平台，收集全部的监控和状态信息，建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制，提供自动化的事件处理能力，当故障产生时，可以快速定位故障，很快发现问题根源并找到相应的解决方案，从而缩短故障解决时间，减少维护成本。

3、提升主动管理  辅助分析决策

利用IT系统集中监控管理平台综合监控管理系统，主动反映信息系统的运行健康情况，利用各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表，从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况，性能情况和人员工作情况，为系统升级、改造、扩容提供科学依据。

4、直观运行展现  快速指挥调动

通过运维管理平台展示系统对医院HIS、PACS等业务核心数据进行分析和实时监控，丰富、科学、美观的展示IT资源运行情况、性能状况等，使领导、管理者、技术人员能迅速了解自已关心的问题。对于IT运行的故障处理过程中，能够通过直观的运行展现，进行快速指挥调度。